про навязчивую "замену оборудования" МГТС (Москва only)

[eugenegp]

репост из моего ФБ:
Москвичи, делюсь опытом, что делать, если к вам пристает МГТС: МГТС очень хочет сделать в моей квартире дырку в стене, поставить ко мне в квартиру свой Wi-Fi роутер и подключить его питаться к моей электросети. В обмен на это будет продавать мне разные услуги по GPON (оптической сети данных) и отключит меня от обычного, проводного телефона (который работает, даже если нет "света").

Кто-то доволен, кому-то все равно, а именно мне эта замена совсем не нравится по разным причинам. Я отказался и от "перехода на быстрый Интернет" (не меньше трех звонков с предложением) и от "плановой замены оборудования" (уже два звонка). Жена, когда они звонят, предлагает разговаривать со мной. Пять минут назад, по случаю субботы, был прекрасный третий разговор:

(Мол. человек, оператор МГТС) Хочу предупредить, что в целях контроля качества обслуживания наш разговор может записываться. Вас предупреждали о плановой замене оборудования?
(Я) МГТС может менять оборудование на своих узлах, когда ему хочется. В моей квартире оборудования МГТС нет, и устанавливать его я не планирую.
(Оператор) А вам известно о постановлении пр-ва Москвы об улучшении качества телефонной сети?
(Я) И это постановление про МГТС, а не про меня. Про меня там ничего нет. .
(Оператор) Так вы отказываетесь от телефонной связи?
(Я) Послушайте, у меня договор с МГТС, в котором четко прописаны права и обязанности сторон. Если МГТС хочет что-то поменять в договоре, пусть присылает предложения, и желательно не по телефону, а письменно...
(Оператор, вяло) Да ну тебя!.. (бросает трубку)

В прошлый раз девушка обещала мне, что не гарантирует нормальной работы телефона. Ей тоже пришлось объяснять про договор. ;)

----
(уточню: звонят и монтируют оборудование субподрядчики МГТС. Им платят за каждое подключение. Постановление пр-ва Москвы дает МГТС доступ для установки оборудования в городские коммуникации и общедомовые помещения, управлавляемые муниципалами, и больше ничего).
Другой способ отмазки - сказать, что у вас сигнализация (или планируете поставить). GPON с ней не работает.
Но можно и просто посылать в сад.

UPDATE, сентябрь 2016: После очередного звонка я попросил оператора вписать в поле своей БД: "Абонент категорически отказывается от установки. При продолжении обзвона обещает привлечь ФАС, Прокуратуру и Госсвязьнадзор". Звонки прекратились. А летом в счетах от МГТС поменялась строка на "Индивид.схема включения с использованием АТШ PON". Это означает, что для тех, кто остался на медном проводе, в доме установлен активный телекоммуникационный шкаф (АТШ), который раздает сигнал с оптики "медным" абонентам. На цене услуги "абонентская линия" не отразилось.

Comments

[mindfactor.livejournal.com]

Они и будут звонить задалбывать.

Потому что даже если в доме останется только 1 абонент, подключённый по старой медной лапше, то они будут вынуждены поддерживать обе технологии, а это деньги.

Так что или готовьтесь к долгой осаде (которая в итоге закончится вашим поражением, вопрос только в сроках ;)) или соглашайтесь на их предложение :)

[eugenegp.livejournal.com]

Медь они "поддерживают" не в доме, а на АТС. Технологии связи меняются каждые лет 10, я подожду следующей смены :)

[mindfactor.livejournal.com]

>Технологии связи меняются каждые лет 10, я подожду следующей смены :)

Отсюда поподробнее. Медь 10 лет назад массово внедряли ? А что было до этого ?

[eugenegp.livejournal.com]

ADSL 10 лет назад массово внедряли.
За 10 лет до этого в России массово заменяли декадно-шаговые АТС на электронные.

[mindfactor.livejournal.com]

>За 10 лет до этого в России массово заменяли декадно-шаговые АТС на электронные.

Ну так медь-то осталась той же, верно ? И до этого ровно та же медь лежала.

Так чего вы на оптику взъярились ?

[eugenegp.livejournal.com]

Я полностью за оптику, у меня ее в доме от нескольких провайдеров, к одной из них подключен.
Мне не нравится а) агрессивный маркетинг на обмане и шантаже; б) чужие глючные устройства с внешним администрированием в моем помещении и на моей электросети; в) необходимость тратить свое время и деньги на повторный ремонт.

[mindfactor.livejournal.com]

Ок, убедительно.

[sir66.livejournal.com]

Вопрос с ремонтом решаем (установка вне квартиры и так далее). Питание таи на 1 руб в месяц. Какая разница кто администрирует тем более если устройство можно поставить вне квартиры?

[eugenegp.livejournal.com]

Ну так пусть устанавливают вне квартиры, я-то причем? Втыкают мою лапшу куда хотят, главное чтоб связь осталась )

[sir66.livejournal.com]

Я уже написал подробно в фейсбуке. Кстати, а что там в договоре как то подробно описана технология подключения и то что телефон не требует электропитания?

[eugenegp.livejournal.com]

По договору абонентское устройство - мое.

[sir66.livejournal.com]

А там написана явно технология подключения и что в квартире кроме абонентского оборудования не должно быть никакого оборудования оператора?

[eugenegp.livejournal.com]

Еще там не прописано, что нельзя поставить круглосуточный пост оператора в ванной.
Хотят место под колокейшн своего оборудования - ставки знают.

[elena-l.livejournal.com]

Там что-то интересное на эту тему написано? :) Если да, то почитать бы...
Звонками тоже замучали. Почти каждый день звонят уже год, наверно.

[sir66.livejournal.com]

Да пустое все это. Если очень надо купи аккумулятор и/или ручной генератор - этот комплект поможет в случае чего вызвать экстренную службу. Можем производство комплектов наоадить совместно, если что, я в этом что то понимаю Смайлик «wink»

Хотя реально, если авария локальная проще будет по мобиле экстренную вызвать. А если глобальная - никто не гарантирует, что телефон не отрубится по другой причине и что экстренные службы отреагируют. Если будут принудительно переключать, ничто не мешает мгтс установить какой нибудь концентратор или просто абонкомплект в уличном шкафу и переключить тебя туда. Может быть там будет ups, а может и нет. Я у себя перевел мгтс на gpon хоть интернет у меня свой по оптике.

Сверлят они аккуратно и питание подводят снаружи, хоть и от твоего счетчика. Можешь договориться о постановке абонентског устройства в щиток вне квартиры (я думаю). Wifi на роутере можно отключить внешним переключателем.

На всякий случай - они будут пытаться включить интернет по иезуитской схеме - типа бесплатно 2 месяца, но потом абонентка, причем они про это тебе не скажут. Нужно звонить и сразу просит выключить все кроме телефона.

Ответ на отзыв

[Оао Мгтс (from livejournal.com)]

Добрый день! Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Готовы произвести проверку по факту обращения со стороны наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца. Разберёмся!
С уважением, Артём.
ОАО "МГТС"

[http://users.livejournal.com/_jk/]

МГТС читает блоги и извиняется за своих сотрудников! Разве это не прекрасно?!